Información de Envío y Entrega

Gracias por elegir Domlume, en adelante "nosotros". Para ayudarle a comprender mejor nuestro proceso de envío y entrega, le recomendamos leer la siguiente información antes de realizar su pedido.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 se procesarán a partir del mismo día.

Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Si el pedido se realiza durante fines de semana o días de descanso, el tiempo de procesamiento comenzará a contarse desde el siguiente día laborable.

El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.

Área de entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.

Por el momento no ofrecemos envíos a otros países o regiones.

Tiempo estimado de entrega

Después del envío, el plazo estimado de entrega es de 7 a 11 días laborables.

El tiempo real de entrega puede variar ligeramente debido a condiciones climáticas, volumen logístico o situaciones locales de distribución.

Gastos de envío

• Pedidos de €0.00 a €79.99: gastos de envío de €5.99
• Pedidos superiores a €79.99: envío gratuito

El importe final del envío se mostrará automáticamente durante el proceso de compra.

Impuestos y precios

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos correspondientes. No se aplicarán cargos fiscales adicionales al finalizar la compra.

Transportistas

Dependiendo del tamaño del pedido, la dirección de entrega y la organización logística, utilizamos diferentes transportistas para realizar las entregas, incluyendo entre otros:

• DHL
• UPS
• GLS
• DPD
• XPO Logistics

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

Podrá consultar el estado y progreso de su envío mediante el número de seguimiento proporcionado.

Recepción del paquete

Antes de firmar la entrega, le recomendamos revisar cuidadosamente el embalaje exterior del paquete.

Si observa daños visibles, deformaciones o artículos faltantes, le aconsejamos tomar fotografías y contactar tanto con el transportista como con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

Responsabilidad de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega, número de teléfono y correo electrónico correctos y completos.

No nos hacemos responsables de retrasos, devoluciones o fallos de entrega ocasionados por información incorrecta, imposibilidad de contacto o ausencia del destinatario.

En situaciones de fuerza mayor, incluyendo condiciones meteorológicas adversas, incidencias logísticas o restricciones de transporte, el tiempo de entrega podría verse afectado.

Contacto

Dirección: 859 Courtington Ln #D, Fort Myers, FL 33919, US

Teléfono: +1 (234) 567-9299

Correo electrónico: info@domlume.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea, CET)