Política GDPR de Gestión y Protección de Datos

La presente política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos relacionados con el uso del sitio web.

1. Información que recopilamos

Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos
• Información de contacto
• Dirección de entrega
• Detalles del pedido
• Información relacionada con el pago
• Datos técnicos del dispositivo
• Registros de navegación y uso del sitio web

Parte de esta información es proporcionada directamente por el usuario y otra se genera automáticamente durante la navegación.

2. Finalidad del uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para:

• Gestionar pedidos y entregas
• Proporcionar atención al cliente
• Administrar cuentas y consultas
• Mejorar el funcionamiento del sitio web
• Garantizar la seguridad de pagos y accesos
• Detectar actividades irregulares
• Optimizar la experiencia de navegación

Solo utilizamos la información dentro del alcance necesario para el funcionamiento de nuestros servicios.

3. Registro técnico y actividad del sitio web

Durante el acceso al sitio web, el sistema puede registrar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Horario de acceso
• Páginas visitadas
• Estado de sesión y actividad de navegación

Estos registros son utilizados para mejorar la estabilidad, seguridad y rendimiento del sitio web.

4. Uso de Cookies

Utilizamos Cookies para facilitar determinadas funciones del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

Las Cookies pueden utilizarse para:

• Guardar preferencias de navegación
• Mantener sesiones activas
• Conservar información del carrito de compra
• Optimizar tiempos de carga
• Analizar el funcionamiento del sitio web

Determinadas Cookies solo serán utilizadas después de informar al usuario y obtener la autorización correspondiente.

El usuario puede administrar, limitar o eliminar las Cookies desde la configuración del navegador.

5. Conservación y gestión de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades relacionadas con los servicios ofrecidos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones de información.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con los principios de protección de datos GDPR, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar correcciones o actualizaciones
• Solicitar la eliminación de información
• Limitar determinados tratamientos de datos
• Retirar autorizaciones previamente otorgadas
• Solicitar una copia de sus datos personales

Las solicitudes relacionadas con estos derechos pueden realizarse mediante la información de contacto indicada al final de esta política.

7. Base para el tratamiento de datos

Tratamos la información personal conforme a los principios establecidos por GDPR.

Las bases utilizadas incluyen:

• Ejecución de servicios relacionados con pedidos y entregas
• Consentimiento otorgado por el usuario
• Cumplimiento de obligaciones administrativas y operativas
• Intereses legítimos relacionados con seguridad y mejora del sitio web

8. Compartición de información

En determinados casos, podremos compartir información limitada con proveedores relacionados con pagos, logística o soporte operativo cuando sea necesario para completar los servicios solicitados.

La información compartida estará limitada exclusivamente a lo necesario para cada función.

9. Seguridad de la información

Mantenemos medidas de seguridad destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

También recomendamos a los usuarios proteger adecuadamente sus credenciales de acceso y datos personales.

10. Contacto

Dirección: 859 Courtington Ln #D, Fort Myers, FL 33919, US

Teléfono: +1 (234) 567-9299

Correo electrónico: info@domlume.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea, CET)